Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает, какие данные может получать ООО «Энергоэффект» при обращении через сайт, для каких целей они используются и как пользователь может связаться с компанией по вопросам обработки данных.
Она фиксирует базовые правила обработки данных, которые пользователь передаёт через форму заявки: имя, телефон, email, описание задачи и приложенные файлы.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «ЭНЕРГОЭФФЕКТ». Компания использует сайт для получения заявок на проектирование, производство, строительно-монтажные работы, пусконаладку и инженерные решения для объектов.
2. Какие данные могут собираться
При отправке заявки через формы сайта пользователь может передать: имя, название компании, телефон, email, интересующее направление, описание задачи, а также приложенные файлы, например техническое задание, проект, спецификацию, опросный лист или иной документ, связанный с инженерной задачей.
3. Технические данные
При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода и иные технические сведения, необходимые для корректной работы сайта и обеспечения его безопасности.
4. Файлы и вложения
Если пользователь прикрепляет файл к заявке, компания может обрабатывать содержимое такого файла только для рассмотрения обращения, предварительной оценки задачи и подготовки ответа.
Пользователю не следует прикреплять документы, содержащие персональные данные третьих лиц, если у него нет права на их передачу.
5. Для чего используются данные
Данные используются для обработки обращения, подготовки ответа, предварительной оценки инженерной задачи, связи с заявителем, уточнения исходных данных и организации дальнейшей коммуникации по проекту.
6. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он выражает при отправке формы заявки на сайте, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки ответа на обращение, последующей коммуникации и выполнения требований законодательства.
7. Cookies и аналитика
С разрешения пользователя сайт может использовать Яндекс Метрику для оценки посещений, источников перехода и действий: обращения через форму, нажатия на контакты, выбор документов и открытие объектов. Аналитика выключена до явного выбора «Разрешить аналитику». «Без аналитики» сохраняет доступ ко всем страницам, документам, контактам и форме заявки. Вебвизор и запись содержимого форм не включаются.
При разрешении сервис может получать технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе и посещениях и использовать свои cookies. Приложение передаёт только ограниченные адреса страниц и параметры действий, без имени, телефона, email, описания заявки, названий и содержимого документов.
8. Выбор и управление аналитикой
Изменить выбор или отозвать разрешение можно через «Настройки аналитики» внизу сайта. Выбор хранится в браузере как техническая настройка 180 дней. При изменении версии настройки сайт вновь запрашивает выбор. При недоступном хранилище он действует только в текущем сеансе страницы.
После разрешения допустимые рекламные метки UTM и yclid сохраняются в браузере до 30 дней для определения первого сохранённого размеченного входа и последнего рекламного входа. Они могут передаваться вместе с заявкой. Если меток нет, источник остаётся неизвестным. Это проектные сроки хранения.
Отзыв прекращает дальнейший сбор, очищает доступные приложению рекламные данные и cookies Метрики на домене сайта. Уже начатый запрос может завершиться. Отзыв не удаляет автоматически ранее переданные сервису данные или созданную заявку. Cookies на сторонних доменах и недоступные приложению данные удаляются средствами браузера или по обращению к соответствующему сервису.
9. Хранение и защита данных
Контакты, текст заявки и ответы электронных опросных листов сохраняются как черновик в sessionStorage этой вкладки браузера. Восстановление доступно в течение 24 часов с последнего изменения содержимого. Байты прикреплённых файлов в черновик не записываются; после перезагрузки их нужно выбрать повторно и заново подтвердить согласие. «Очистить форму» и успешная отправка очищают черновик. Это техническая функция формы, доступная при выборе «Без аналитики».
Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты полученной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки обращения, дальнейшей коммуникации с заявителем или соблюдения требований законодательства.
10. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам без необходимости, кроме случаев, когда это требуется для обработки заявки, выполнения обязательств перед заказчиком, технического сопровождения сайта или соблюдения требований закона.
11. Трансграничная передача данных
Компания не планирует специально передавать персональные данные пользователей за пределы Российской Федерации. Если в дальнейшем будут использоваться сервисы, предполагающие такую передачу, компания будет учитывать применимые требования законодательства.
12. Согласие пользователя
Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает согласие на обработку переданных персональных данных для рассмотрения заявки и подготовки ответа.
13. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение в ООО «Энергоэффект» по контактным данным, указанным на сайте. После получения обращения компания рассмотрит его и примет необходимые меры в соответствии с требованиями законодательства.
14. Контакты по вопросам обработки данных
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться в ООО «Энергоэффект» через контактные данные, указанные на сайте: sales@ee-don.ru или +7 800 444-07-66.